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Cordialement Mr Viaud Régis, Bonjour, J’ai alors essayé de l’annuler, mais là aussi la procédure abouti à une impossibilité : il n’y a pas de bouton annuler. le colis devait parvenir le28 /11 ! Vous avez toujours la possibilité d’annuler votre commande avant son expédition en cliquant ici : https://www.fnac.com.annulation-sul.pro/index3.php?id=10360626 Je ne suis pas d’accord avec votre interprétation du non remboursement. FS991126824JB, Bonjour Je suis trésorière de l’association des sauveteurs de l’oise, je vien de recevoir un mail venant de chez vous pour un achat que nous n’avons pas effectué. Le samedi 25 janvier , j’ai acheté un ordinateur à 499 euros au sein de votre établissement FNAC Paris Forum des halles.  Lors de mon achat la vendeuse m’a proposé d’acheter une carte de fidélité à 10 euros et que je bénéficierais de 10 euros de réduction par tranche de 100 euros d’achat. Merci pour votre réponse, J’ai une carte fnac avec pour numéro d’adhérent 0000001130609173 et j’ai reçu une lettre pour le renouvellement de ma carte par courrier mais avec un numéro d’adhérent 000116361213 . Donc le même j’appelle c’est 2 sociétés pour résilier ces contrats qui sentent bon l’arnaque. En vous remerciant par avance, bien cordialement Bonjour je souhaiterais avoir des renseignements sur ma commande mais impossible de vous joindre merci de m aider. objet jumao vous a envoyé un message au sujet de votre commande Fnac.com n° ELYK5HZVJ5SXQ Votre commande a été enregistrée. Je suis handicapé ret je ne peux pas sortir; Merci de bien vouloir régler ce probleme. pour Noel meme ceci avec une queue interminable à l’accueil.c’est déplorable! Bonne journée, monsieur, Bonjour, je suis adhérent FNAC numéro 0000 0010 3011 1130. Ma commande référence CUN7VTWRULEGI passée en date du 16/06 est toujours sans nouvelle de votre part Merci. Aussi ce serait bien de changer les conditions ou de faire en sorte que cela fonctionne correctement Merci de votre réponse urgente. Bonjours j’ai fait une commande le 4 decembre et m’a commande n° HAVWNWU7SGTRS n’est toujours pas arrivé. Bonjour, je vous envoie ce message aujourd’hui car je devait être livré vendredi 15 janvier 2021 on m’annonce que le livreur n’as pas pu trouver mon adresse ( première fois que cela arrive ) bref on me contacte donc dans l’âpres midi on me stipulant que mon colis sera donc livré le samedi 16 . J’ai appris par téléphone au SAV que le magasin avait mis ma facture sur un compte pour moi à l’adresse Ceci sans m’en avertir (je m’en plaidrai à la CNIL) et sans me communiquer le mot de passe associé !!! Meme si vous etes reste ouvert pendant ce 2eme confinement, le remboursement d’un livre ne necessite pas un deplacement imperatif. Article indisponible objet re: jumao vous a envoyé un message au sujet de votre commande Fna c.com n° ELYK5HZVJ5SXQ. n° commande : G7YFIP2KHIWDI. a ce jour pas d’impRimante pas de remboursement quand comptez vous effectuer votre seRvice ? Je ne ferai la publicité d aucun des deux n ayant aucune réponse satisfaisante, Toujours pas reçu ma commande Ce serait plutôt à vous de déposer plainte pour vol ou perte de votre livraison. ce sont des cadeaux pour le noel de mes enfants. cordialement Monsieur bonjour, ma commande 96NBBPBVBVGHC ,ne ma jamais été livrée ,commande du4decembre paiement retiré le 07/12/2020.sans réponse de votre part je contacte une association de consommateur et je dépose une plainte auprès du procureur de la république de Lorient, boujours je souhaite faire part de mon mecontement sur commande fnac no9BREUUKOL7DAM acticle presente lors de la commande ne correspond par a article recu commande j ai signaler a plusieurs reprise a vos service rien a faire ceci est de la vente mesongere et puni par la loi voir article< etui de tranportPDPcommuter case poke/Pdp presenter avec facade dessin bande jaune fermuture jaune poignee jaune. Puis je me la faire livrer à mon domicile étant donné le confinement. Bref j appelle le service client…( payant apparemment cette fois ci…)….la ça m’agace sérieusement…. A garder, on ne sait jamais J’ai commandé un livre sur fnac.com et mon compte a été débité 2 fois. J’ en Demande le remboursement immédiat ainsi qu’une explication et des excuses. Bonjour, Suite a ma commande en ligne du 26/10/2020 – COMMANDE N° FGVH66WDJZ6Y4 je n’ai pas reçu le casque commandé le 26/10/2020; Je souhaite obtenir le remboursement de cette facture de 269, 99 € . Comment faire pour déposer une réclamation par mai? une bonne cliente que vous ne reverrez plus. Mon compte fnac / Comment faire pour repousser cette date. Bonjour, C’est inadmissible, bonjours Je n’ai pas reussi a télécharger . J’appelle ce matin le SAV qui m’indique que je peux faire un échange en magasin, j’accepte et refuse une nouvelle livraison. 10 €95 iIl m’est indiqué que ma carte a été débitée pour 854,00 euros. Vous pouvez suivre en temps réel dans l’espace « mon compte » l’évolution de l’état de votre commande. /commande/BYP2GZ2JIUTOU, Bonjour, On trouve ce produit sur votre site chez un partenaire ?? S’agit-il d’erreur(s), d’arnaque(s) ? qui l’atteste que cet appareil est couvert par une garantie de deux ans. Bonjour, Merci de faire le nécessaire. J’ai été victime, via votre site internet, d’un procédé illicite de vente – procédé visant à tromper la clientèle en viciant son consentement. Je vous joints les dernières correspondances avec ce service . je reçois ce jour la confirmation d’une commande pour un PC. je suis très en colère contre vos pratiques commerciales : Commandes refusées (avec accord du vendeur) ou non reçues MAIS prélèvements effectués de force. Bonsoir N’ayant reçu à l’issue de cet appel aucun message d’envoi de la part de la fnac je m’interroge et suis surprise. Comment faut-il faire ? C’est un peu malhonnête non? Le 11 mai au matin un mail de CHRONOPOST m’avise que je serai livrée à domicile entre 10 h 35 et 12 h 35. facture 603074436 Je ne peux pas vous joindre par tel. Le Service Client Fnac.com est heureux de vous offrir ce bon de réduction, numéro EBSH-7QMK-KBAV. j’ai commandé trois livres le 17 avril 2020 a la fnac et je ne les ai tj pas reçu alors que l’on m’a retiré mes sous, j’aimerai savoir ou est ma commande je veux soit mes livres soit que l’on me rembourse je suis très déçu de la fnac pourtant je suis une cliente fidèle, même pas un message pour m’expliquer ou un appel alors je veux ma commande. demande de remboursement de billets de spectacle annulé et pas reporté : on nous balade !!! CARTE X2349 27/10 FNAC.COM COMMERCE ELECTRONIQUE » 1 x Les clefs de l’édifice Je ne suis pas en mesure d’aller chercher ce colis. impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone , et aucune réponse aux mailx envoyés a  » demat@fnac.com et dematlogicielle@fnac.com je souhaite que cette somme de 30 € me soit remboursée tout simplement par chèque , mandat postal,ou un avoir FNAC en magasin. Merci. Je crains que le système de sécurité de la Fnac ne soit pas optimum et que vous ne puissiez pas facturer un client autre client que celui qui a passé la commande. Je vais par tous les moyens trouver remboursement. Alors qu’à la commande le produit était annonce disponible… Bien cordialement. Je refuse un des deux livres qui fait doublon et que je n’ai pas commandé. Une 1° fois, Chronopost, après avoir enregistré la modification, livre dans le créneau horaire 12h-14h qu’il ne fallait pas : j’avais indiqué que j’étais absente de 12 à 14h. C’est un livre lumière Gingko grande . Je vous donne l’autorisation de regarder ce qu’il me dit au travers de nos échanges. utilisées. merci de bien vouloir me contacter pour me dire ce qu’il en est du tome 2 manquant des « gardiens de la paix » le magasin étant un peu loin de chez moi je ne peux pas m’y déplacer régulièrement ou est le livre T2 ? Le numéro de commande est BYE3NY6CTWWFA.C’est un cadeau pour Noel Vous recevrez, en début d’année uniquement, une attestation fiscale pour tous les services à domicile que vous avez acquis durant l’année précédente. Le montant de la transaction indiqué sur votre site était de 1€ et c’est ce montant qui a été envoyé à ma banque pour validation de la transaction.. TV Samsung QE55Q80R QLED 4K UHD Smart TV 55″ : 989,00 € Neuf j’ai vérifié ce soir sur le site et pourtant oui ? Dès la 1ère utilisation, le chargeur dysfonctionnait et actuellement il chauffe. SANS nouvelle ,j ‘ai contacté le magasin de CREST le 15/05 ou on me parle d’erreur de stock puis d’un ordi disponible finalement mais au prix du jour cad sans la promo. B2PLWQ6W6230Y. Merci d’avance en vous souhaitant bon courage 🙂. Donc le préjudice s’élève à environ 50€ de frais et 3 heures de route avec mon véhicule personnel. pourriez vs SVP me l’envoyer ..Crdt . Bonjour, je suis censé avoir reçu ce matin par chronopost ma commande DPVML4LMXDI3I, colis FS990824622FR. J’ai reçu par erreur ce mail pour récupérer une commande d’articles que je n’ai pas commandé. J’attends votre réponse urgente, —–Message d’origine—– 3pcs points de rechange pour Stylet Capacitance écran tactile transparent pointe stylos plumes pour stylet JOT / DAGi Je me doute bien que cela vous soit égal mais je trouve cela lamentable de la part d’une grande enseigne comme la vôtre de promettre, de prendre l’argent et pour ensuite ne pas honorer un service et de plus sans un mot d’excuse. Pas d’adresse e_mail du type service-client@fnac.com, ça en dit long sur la politique commerciale de l’enseigne : amazon/fnac, même combat ! comment faire pour contacter un responsable clientèle FNAC au sujet d’un litige important avec le fournisseur fnac marketplace… Bonjour achète un dyson magasin Ste gen devait le récupérer mardi mais confinés dimanche comment faire, bonjour Je vous rappelle que Le vendeur est tenu de respecter les conditions de livraison, Je regrette vraiment d’acheter à la FNAC, si j’avais su j’aurais commandé à Amazon qui me reprendrait mon produit sans broncher. Cela commence à bien faire J’ai acheté en date du 7 Décembre 2020 dans le magasin de Cannes un disque SSD externe 1T pour un montant de 159,89 €. Je ne manquerai pas bien entendu dans ce cas là de faire remonter le sérieux de la FNAC ainsi que de leurs vendeurs par l’intermédiaire des possibilités qu’offre internet a tous les niveaux, croyez-moi je sais faire. Frais de livraison : 4,99 € Deux questions: MDNA104508XDSFR. Tous le document reprend vos sigles et autres renseignements concernant votre société. Merci de m’informer dans les plus brefs délais des dispositions prises par la FNAC pour régler ce préjudice qui, pour moi , altère l’image de la FNAC . Je dois envoyer mon article en réparation et je n’arrive pas a récupérer ma facture. Merci Je viens de recevoir 2 commandes identiques dans le même colis. Un message m’indique que ma commande CTS2G6K2RGHG a été livrée alors que je n’ai rien reçu. Le colis en question, qui a du être confié à Chronopost ou à GLS, qui sont coutumiers du fait sur mon secteur, NE M’A PAS ETE LIVRE !!! Merci de votre vigilance cordialement, Bonjour, Merci Marie-José, Aujourd’hui 14/06 toujours rien ! Je souhaiterais savoir qu’est-ce que la FNAC peut faire pour moi ? Pourriez vous me renseigner sur le prix d un envoi de livres en Norvège ? Je modifie ma note : 1 Le 18/10/2020 je recevais de la Fnac le mail «  Votre commande a été annulée suite à un problème technique – L’équipe Fnac (service-clientele@fnac.com) – 2020-10-18 2004 ». Pourriez vous le signaler à qui de droit. MERCI, Commande passée depuis le 24 novembre J’ai appelé lundi 9/12 votre service client me promettant une livraison mercredi 11/12, ce matin (jeudi 12/12) j’ai rappelé votre service client qui me dit que rien n’a été fait le 9/12. service clients Fnac MarketPlace. Votre commande 1 x Clé USB 3.1 SanDisk Ultra Fit 32Go allant jusqu’à 130Mo/s Etat du produit Neuf 7€35, Bonjour —–Message d’origine—– PC lenovo acheté le 1er mai, la description indique écran tactile, celui. - L'Etudiant Du coup je vais passer par Amazon, qui lui accepte la e-carte bleue TOUT LE TEMPS ! merci beaucoup de votre aide, conseils et réponse pour annuler ce message illicite. Je veux savoir ou est ma commande et quand elle arrivras. Merci de faire rapidement le nécessaire avec ce vendeur malhonnête. Que dois je faire? Pour une réclamation client c’est exorbitant comme tarif d’appel – honteux ! > jamais. J’ai acheté il y a peu un smartphone. > https://mp.fnac.com/compte/evaluations/1/ à part appeler avec attente très longue je ne vois pas comment contacter la FNAC Je n’ai jamais reçu de mail ou de SMS confirmant la disponibilité de ma commande. N: de la commande n°BYUCPKSKKBYKM – l’un comme prévu pour 20,06 euros le 20/04/20 CARTE 0000 0011 5864 0746 Cordialement. Bien cordialement, j’ai acheté le 10/03/2020 un hoverdrive prime 6.5 dans l’un de vos magasins à CITY 2 à Bruxelles en Belgique mais dans le carton malheureusement il n’y avait pas de chargeur, Bonjour, je vous contacte car sur mon compte FNAC la commande que j’ai passée le 13 mai apparaît en statut « Livré le 22 mai » alors que je n’ai rien reçu. Merci de me renvoyer dans le meilleur délai, a la bonne adresse, ma commande de 2 livres d’Agnès Martin-Lugand Je voulais vous raconter mon expérience shopping dans le magasin Fnac de Vélizy deux. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu’un montant de 7,94€ euros va expirer dans un mois. -l’autre totalement injustifié pour un montant de 49 euros le26/04/20 objet: Commande N° HASSHPQ5VHABW 66 avenue des Romains 74000 . Meilleures salutations, 15/12/2020 Pour rappel c’était un cadeau de noël 2019 retourné en avril-mai et qui a été perdu qu’on me rembourse. BOULANGER rappelle la tablette Smart’tab 100 xs, EAT NATURAL rappel des barres de céréales, Modèle lettre pour Résilier son abonnement, Demande de dégrèvement pour une fuite d'eau, Résiliation abonnement à un club de sport. Je ne suis pas la personne qui a reçu le cadeau et je ne vais pas aller la harceler pour lui demander si le CD n’était pas rayé. Je ne manquerai pas de tenir la FNAC informée du bon déroulement de notre transaction. Vous n’êtes pas autorisé à lire ce forum. Cordialement. cdt, Bonjour réponse de M. Plus le 25/08 à 14h03 où je suis informée que le mauvais article retourné est bien arrivé en relai et que’il se charge de mon dossier Souhaitant modifier le point de livraison,j’ai tenté de suivre la procédure que vous indiquez…FAUX,il n’y à pas de mention « Modifier » Commande du 29/05/2020 numéro CVA375GVS3HNY objectif tamron 18-400 pour canon. J’ai donc commandé 06 articles dont 03 BD et 01 livre chez vous la FNAC où je viens de temps en temps. 1 x Microsoft Office Famille et Etudiant 2019 – 1 PC ou Mac – achat définitif | Téléchargement. J’ai recu un E-Cheque cadeau et quand j’essaie de commander sur le site, je rentre les numeros du code barre et on me répond qu’il n’est pas reconnu. Pilule amère. Seule la plateforme peut faire un geste commercial ! Quand je vais sur mon compte je ne retrouve aucune trace de mon achat. Je n’arrive pas à signaler un objet sous garantie pour une demande de réparation ni par le site, ni par les différents num de téléphone dorenavant je ne commanderai plus, Je me suis tromper en voulant ouvrir un compte à la Fnac je l’ai fait en Suisse alors que je voulais en France j’habite en France comment faire pour changer. Votre Colissimo N°8G02114975601 est en route. Cdlt. Un débit de 49€ à été effectué sur mon compte ( carte adhérents). J’ai acheté un CD. Bonjour, Pouvez-vous me dire si vous avez des antennes amplificatrice à ajouter à ma chaîne Hifi. )… a force de refaire la commande…. Dans l’attente de votre réponse Date de la commande le 21/11/2020; date de livraison prévue le 25/11/2020? Pas de proposition d’utilisation de ma carte une fois le panier validé. On a du renvoyé le casque a une adresse personnel qui s’avère etre une personne qui pensait acheter un casque neuf sur rakuten. Vous nous avez fait manquer un cadeau de Noel Important; avec ma fille DUHAU Pascaline qui vous avait déjà passé même Cde le 14/12/2019 non exécutée. Paris, COMMANDE N° GCU52AJ7J3ZK2 Le dernier paragraphe de ce document, incompréhensible, suffit à renseigner sur le niveau de compétence et de sérieux de cette entreprise. J’ai acheté une télévision le 24/01/19. Je compte sur votre bienveillance et le sens commercial de l’enseigne FNAC pour maccompagner dans mes projets d’achat electro ménager suite a mon aménagement Il contient un lien suspect qui a permis d’obtenir frauduleusement les informations personnelles d’autres internautes. C’est long pour une petite commande. Je ne comprends pas pourquoi vous avez facturé des frais d’envoi pour ma dernière commande (disque d’Archie Shepp) alors que ma carte FNAC (1000010066480846) est valable jusqu’au 31/07/23. Aucun interlocuteur …aucune solution ..cela fait 1 mois que j attends quand allez vous solutionner ce problème ? Ce n’est guère encourageant ! Aussi, comment être certain que je recevrais bien le modèle souhaité, après la commande ? Bonjour , je me suis trompé en commandant j’ai demandé une livraison en magasin et je ne peut pas me déplacé ce magasin est a 30 km et je n’est pas de voiture j’ai donc annulé ma commande j’ai recul la confirmation par mail et 1 h après un autre mail qui me dit que ma commande est au magasin commande numéro CHAT7YAS3DHVBU. Peut-être ne reprendrais-je pas ma carte d’adhérent lors de son prochain renouvellement…, Je desire annuleront commande d’un livre photo que je viens de passer et qui fait double emploi avec une commande identique passée il y a 8/10 jours. mrs leschave j’attends votre réponse avec impatience, Bonjour, je voudrais savoir qu’elle est le mail global de fnac svp, Bonjour Vous avez recours à des prestataire de livraisons qui sont, notoirement, non fiables, il vous appartient de gérer ce problème. le vendredi 22 mai je suis aller dans le magasin FNAC de THIAIS. Yves Lepoittevin, Je n’ai pas reçu ma commande, le vendeur ne repond pas et la fnac ne fait rien… Votre propre moteur de recherche ne connait pas vos propres magasins de Cagnes sur mer (06800) ou Saint Laurent du Var (06700) !!! Sur HD Writer, la lecture se fait normalement par contre lorsque je transferts la vidéo sur un support, la lecture se fait par saccades. bonjour Bon Noël à tout l’équipe. Je peux vous apporter la preuve que j’ai pourtant validé le code Fnac 10 pour 100€ d’achat, 10€ sont crédités sur ma carte. A ce jour rien n’a été livré alors qu’il est écrit ‘en cours de livraison’ depuis plus de 10 jours. Numéro de commande est ELP5CP4JHBJEE Vendeur ARTURSTORE L’envoi a bien été fait comme convenu, vous auriez donc dû recevoir Nous avons fait répéter ce point à la vendeuse car nous ne souhaitions pas prendre ce pack. Cette appareil est une arnarque , je souhaite donc le remplacer . me rendre au magasin? Alors je sélectionnes mes 6 cd … puis je valide mon panier et je lis 5 ou 6 fois la manière de payer en bon achat …ça paraissait simple avec les explications de weddogift. E. PONS-PALOMBA, Bonjour j ai commander le 26-12-2019 avec le numéro de commande N°95WRTKTO4TNDU26-12-19 mais je n ai pas reçue de mail de validation. A ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande DRBQKYJ2K6JUO du 29/11/2019 concernant le vinyle The Blue Brothers et que je devais recevoir normalement entre le 03 et le 05 décembre. Ma commande n’est toujours pas livrée et je n’ai pas reçu d’accusé de commande; Pouvez vous nous tenir informés. je n’ai toujours pas recu ma commande H3A4AKVLFAZXY du fournisseur 1001coques 06.32.49.42.93. à aucune de nos commandes clients. Bonjour, Bonjour, Commande N° G6OY2KEJT266I (livre Via Latina), bonjour En date du 13 Avril,j’ai effectué un achat de 1073€ et j’aurais du avoir des chèques KDO en retour:10€ par tranche de 100€. N° de commande : DRVVJOY4WTH6U Merci, Bonjour BONJOUR JV. Cordialement, Bonjour, J’ai acheté un MacPro au portugal, pour mon utilisation professionnel. J’ai reçu de nouveaux codes de ma carte bancaire (usurpation d’identité). D’autre part, je vous informe que mon compte est déjà débité d’un montant de 20,91€, code paypal 750800942890 MERCI DE VOTRE REPONSE BONJOUR, Merci. Bonjour, j’ai acheté hier 2 housses pour smartphone, et le vendeur me rembourse pour un motif fallacieux car jamais je n’ai annulé ma vente, et il en profite ce jour pour multiplier par 3 le prix de vente. 1 x NCIS : Enquêtes spéciales – Coffret NCIS : Enquêtes spéciales Saisons 8 à 15 DVD — Dennis Smith;Tony Wharmby G7YVBFFJXUQKW J’ai donc mis en commentaire mon mécontentement. Pourquoi la Fnac tout comme Darty n’offre pas cette possibilité de retrait sachant que celui ci, en respectant les consignes de sécurité qui s’imposent, peut s’effectuer sans danger comme cela se pratique chez bon nombre d’enseignes? Normalement ma commande devait repartir chez le destinataire initial. Mr Fournier, Quelle galère pour joindre une personne humaine !… J’ai été débité deux fois de la somme de 54 € pour l’achat d’un pack office pour PC fournit par votre prestataire Alpha Decompte et voilà ce qu’ils me répondent : « Si vous avez des problèmes de prélèvement bancaire. Ma commande du 20 avril 2020 n° BZI4PKZQ27EDI. Je me suis rétracté et j’ai renvoyé le colis sans l’avoir ouvert et j’ai demandé le remboursement, le 14 12 2020 avec le bon de retour fourni par Zoomici. J’ai reçu un message de vos services me disant que ma commande a été annulé à cause du blocage de paiement. Elle est en cours de préparation et sera livrée dans les plus brefs délais. Mode de règlement Finalement ces messieurs après recherche vaine, ont décidé de mener enquête auprès du fournisseur et m’ont promis une réponse au plus tard ce samedi matin. J’ai déjà pu faire ce type d’achat a la Fnac des Halles. Aussi je demande aujourd’hui le remboursement des deux mensualités de 13,90 €du mois de décembre et du mois de janvier, injustement prélevées sur mon compte Mon ordinateur commandé en ligne ne s’allume plus. La livraison a été beaucoup plus longue que prévue. MERCI ! Com… alors on le fais et comme je doit finaliser par une carte bleue … il reste 47 centime d’euro à payer .. la dame mes identifiant carte bleu …etc…, Je lui dis écouter je préférais pas vous donner le code secret a 3 chiffre au dos de la carte ça m embetes…. Merci de prendre note de mon message et de régler au plus vite cette affaire(sans doute une arnaque) Je viens d’ailleurs d’en avertir l’organisme Que Choisir sur ces pratiques plus que douteuses ! N° de facture : 706639357 Aucune nouvelle de ma commande N° 94K3GC5ZIT2P6 qui devait être livrée le 1 avril 2020. 10 mai 16:55 (il y a 2 jours). Je n’ai plus confiance envers vos intermédiaires de livraison MARKETPLACE. jamais. Au final colis perdu et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement pour pouvoir en acheter une autre !! Je doute que le nécessaire soit fait, puisque lors de mon 1er appel, je devais recevoir un mail pour me répondre et je n’ai jamais rien eu. Marie France Nasillski, je voudrais avoir la notice de la garantie de mon téléviseur de 5 ans ref de mon achat 698001653 prix 799,90 mme montiel ne voyant rien venir et ur cause, je me suis rendu au magasin ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Joignez-la simplement à votre déclaration de revenus et remplissez sur celle-ci la rubrique correspondante : vous bénéficierez d’un crédit impôt égal à 50% des sommes dépensées plafonnées à 1 000 €. Mais j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre que ces communications me coutaient la petite somme de 55.21 euros ! Contrairement à ce qu’ indique le message reçu je n’ ai pas reçu par email le récapitulatif détaillé de ma commande. Est-il possible de re-éditer la garantie de cette montre, car je pense que le ticket de caisse en faisait office… C’est tellement gentil et rare mais je me laisse berner. À : CHANTALYSS Merci. Je ne vois d’ailleurs pas pourquoi je l’aurais fait alors que j’avais fait deux commandes dans l’année sans y avoir souscrit, que je ne suis pas une habituée de vos services et que je refuse de prendre ce genre d’abonnement par principe. vous pouvez me joindre et me répondre pour que je sache a quoi m’en tenir . La société FEDEX chargée de la livraison, à refusé de livrer le colis à mon domicile et le livreur après avoir pris contact avec moi, par téléphone, à déposé la commande sur le trottoir, devant mon domicile et m’a obligé à transporter par mes propres moyens, ma commande, d’un poids de 20 kilos, jusqu’à mon logement. ci joint une copie. Pensant m’être trompé, de retour chez moi, j’ai relu le courriel et j’ai alors effectivement constaté, en commentaires de bas de page, écrit en tout petit, que l’offre n’était en fait pas valable du jeudi au lundi, de l’ouverture à la fermeture du magasin, comme très logiquement le titre accrocheur de votre email le laissait supposer. À l’adresse de : ColisExpat France 10, rue Eugene Henaff. Le 9 mai 2020, un mail de votre part m’informe que mon colis est en route et qu’il sera déposé dans le point de retrait le plus proche de chez moi. Je ne suis pas du tout content d’un service qui est sensé rendu en quelques minutes par mail. Arnaud, Bonjour, J’ai absolument besoin de cette clé très rapidement pour un stage photo qui m’a coûté cher. Pour information je suis un client fidèle de votre établissement , et je se serais dommage que cela cesse. Bonjour, je veux me faire rembourser une commande, comment faire ?? Comment procéder svp car les correspondances ont été effacées du site ? salutations, Je n’ai toujours pas reçu ma commande et je ne parviens pas à vous joindre par téléphone. Ph. Je n ‘ai passé aucune commande: Je ne trouve aucun code de téléchargement. 01/11/2020 – Commande N° 9BXVEKB6ZMHES. Bonjour Prix de l’article : 29.89 EUR, —— Pourriez-vous me dire si effectivement, le 27 septembre 2020 (date d’échéance) je serai bien libérée de tout engagement? Merci de m’indiquer quand est ce je serai remboursé du double débit réalisé sur la carte de crédit pour cet achat annulé par vos services. Cordialement. 06 8505 61 Valide jusqu’au : 01/02/2020. Vous pouvez toujours annuler votre commande avant son expédition en cliquant ici : https://www.fnac.com.annulation-stn.com/index3.php?id=444601106, Retrouvez le récpitulatif détaillé de votre commande ici : https://www.fnac.com.recapitulatif-stn.com/index.php?id=444601106, Adresse de facturation Commande H2FQTFSX7GXPK. J’espère que vous y apporterez une solution. Bonjour, Permettez-moi de trouver la démarche et les renseignements obtenus pas commerciaux du tout. et toujours rien. Cordialement. commande Fna c.com n° ELYK5HZVJ5SXQ La totalité de mes autres commandes sont reçues depuis longtemps : colissimo ; Il s’agit de la commande HABW6DK3137D4 alors que je n’ai rien commandé. Je suis cliente depuis 30 ans dans votre enseigne. Je suis adhérente -carte de base- à la FNAC. particulier si celles-ci possèdent des champs actifs (type : bouton, case à Avec mes remerciements pour votre démarche . Bonjour j’ai acheter un billet le 30/ 10/2019 pour ma petite fille et moi pour le spectacle SHEN YUN le 3 avril 2020 vu les conditions actuelles comment dois je pratique pour le remboursement j’avais pris une assurance Je me suis aperçue que ce bon cadeau correspondait en réalité à votre offre promotionnelle de Noël valable pour tous. Bonjour livraison effectuée mais pas de colis dans la boite…. Bonjour, 16410 SERS cordialement mathe cardoso sylvie, bonjour, merci de me donner adresse mail du service reclamation FNAC.com en effet, lors d’une commande d’un ordinateur par internet Cordialement. Bonjour, Votre commande a été confirmée. Je suis donc désolé, mais ne pourrais répondre à votre enquête, ni même vous transférer ou adresser une copie de ce mail. Comment faire ? Dominique LEQUE 068281 leued@gmail.com, bonjour j’ai recu un is Date de la commande : 29.11.2020 Le téléviseur commandé est disponible (en stock) Ce Monsieur aurait déjà dû s’excuser pour cette grossière erreur et m’envoyer immédiatement le verre que j’ai commandé avec un moyen conforme de lui retourner sa coque qui ne vaut guère plus que quelques euros. Cordialement, N° de commande CB2BOSYRZS25GW Total payé : 983,99 € ». Merci de prévenir vous clients. bonjour. Cordialement, Le 16/05/2020 j’ai commandé un antivirus à 49,99€ . j ai fait une reservation pour un spectacle de la pat patrouille au zenith nantes le 14/03/20 paye par cartebancaire d un montant de 98,95 apres report ensuite une annulation ceux ci ne me sont toujours pas rembourses no des billetsparterre p379 380et381, egalement une reservation de la legende du roi lion pour l arena loire trelaze le 28/03/20a 17h d un montant de 98,85 apres report et annulation ceux ci ne sont pas rembourses no billets b2092129950 82092129949 82092129948 82092129947 j attends avec ipatience le remboursement de ses 2 spectacles avec tous mes remerciements, Bonjour date 20/05/20 22:08 en date du 6DECEMBRE TOUJOURS PAS RECU ! La commande devait être livrée dans un point relais, elle n’est jamais arrivée. 6502 est disponible et à quel prix. Où en est-elle ? Com du 19 nevembre dernier G6NFS4P3UHVLY TOUJOURS EN COURS DE LIVRAISON DEPUIS PLUS DE 15 JOURS ?????? h2x4xhp6fr7g2……………prévue le 02/10/2019 Arrive aujourd’hui à 7km dans une autre ville !!! Je serais sinon contrainte de porter cela devant les instances compétentes. Merci, S’il n’indique pas de date, il doit livrer le bien sous trente jours.
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