J’ai bien fait une vingtaine de commande sans problème mais maintenant je regarde le profil du vendeur. Je pourrai alors l’écrire dans le site. Pourrait on me dire comment faire !!!! J’ai commander 3 colis sous une references, et n’en est reçu que 2COMMENT PROUVER QUE JE N’EST PAS RECU LA 3ieme paire????????????? En Payant, avec le système d’Aliexpress, votre argent reste sur le compte d’Aliexpress tant que vous n’avez pas reçu votre colis. Lancé le 26 avril 2010, Aliexpress fonctionne sur le principe de mise en relation entre consommateurs et producteurs sans passer par un intermédiaire tout comme Amazon par exemple, cette stratégie commerciale permet d’acquérir un bien pour un coût défiant toute concurrence. Et comment surtout ? la vendeuse me repond et ma dit avoir renvoye le paquet a 3 reprises mais je ne reçois rien . Vous ne pouvez pas changer.Vous ouvrez un litige afin d’en demander le remboursement en sélectionnant la raison de votre choix. (youtube va en réduire le poids et la normaliser), Bonjour,ça fait un mois que j’ai passé une commande de 4 objets chez un vendeur “Go Better Life” store/1953378J’ai l’impression que je me suis fait arnaqué par ce vendeur , on m’a donnée un numéro de tracking est qui en réalité est un fake, mise à jour très rapide et aussi arrivée dans le pays de destination 15 jours après.Je n’ai jamais reçu le colis jusqu’à maintenant pourtant le 20 Avril, il a été écrit “Your parcel is delivering right now”Est-ce que quelqu’un a déjà eu cette expérience? J’ai demandé le remboursement plusieurs fois, aliexpresse m’a remboursé mais a bloqué mon compte. et comme il est trop cher de le renvoyer, ils sont toujours gagnant.Par contre vous pouvez toujours demander à ce qu’ils en envoient un nouveau. Mais moi je n’ai rien reçu. Connaissez-vous les délais de remboursement si c’est le cas ? Comment je peux faire pour me faire rembourser ? J’ai quand même cliqué sur “commande reçue” puisque je l’ai reçu, est-ce grave ?J’ai ensuite cliqué sur “ouvrir une médiation” mais je n’ai pas eu toutes les questions que vous avez dites, je devais simplement expliquer au vendeur mon problème.Que puis-je faire de plus ?Fallait-il que je clique quand même sur “commande reçue” ou ai-je fait une erreur ?Merci pour cet article. Donc aujourd’hui j’ai annulé la commande. Si vous avez dépassé ce compteur, il faut prendre contact avec le vendeur, Bonjours,Hier soir j’ai commandé un sac pour ma petite soeur, mais comme elle ne le savais pas elle est allé acheté la même chose dans un magasin. Avez vous des réponses a ce problème merci. Vous vous trompez souvent de cibles entre aliexpress et la poste on se demande qui est le pus fautif. Pour info, Aliexpress n’accepte plus les payements Paypal. We and our partners process personal data such as IP Address, Unique ID, browsing data for: Use precise geolocation data | Actively scan device characteristics for identification.. U koopt er auto's, kleren, verzamelobjecten, sportartikelen, camera's, babyartikelen en nog zoveel meer. Je souhaite ouvrir des litiges mais il ne m’est impossible de le faire … Malgré les pièces jointes ajoutées ainsi que mes commentaires, je n’arrive pas à valider le litige ! Aliexpress ne fournit pas de facture Aliexpress lors de la confirmation de commande ne fournit que le numéro de commande,le produit n’est pas visible dans le mail et encore moins le prix Sans facture aucune preuve d’achat pour couvrir la garantie d’un produit Pour obtenir une facture il faut harceler le vendeur qui vous adresse une facture dont le prix ne correspond pas au prix d’achat enfin la garantie de remboursent a une durée limitée … Merci de votre réponse,Donc il sera impossible pour moi d’obtenir un remboursement ?Il me reste 4jours avant la fin de protection de l’achat doit-je ouvrire un litige pour un remboursement ? ça fait plus de 5 ans que je commande chez eux j’ai eu que 3 litiges dont deux m’ont était directement remboursé par le vendeur sans renvoi de quoi que ce soit du matos défectueux. 27 mai 2017 - Découvrez le tableau "cadeaux de retour" de Maria Mitri sur Pinterest. J’ai eu 2 litiges 1 pour arnaque produit trafiqué pour paraître plus performant que la réalité et 1 qui n’a jamais été envoyé, pas de suivi. Le vendeur me dit qu’il va vérifier l’expédition, il prolonge ma protection d’achat de 38 jours. Il n’y a aucun recours sur aliexpress à part le bon vouloir du vendeur. Il faut enlever les accents, les “‘” et caractères spéciaux. Est-ce que je dois être rassuré et est-ce que ma commande va arrivée malgré que le vendeur à fermé boutique ? je passe la commande chez Alieptess que je jamais reçu je vais être rembourser je vais savoir quand je serais rembourser. Toutes les réclamations passe par des échanges de courrier éléctronique.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-medrectangle-4','ezslot_6',150,'0','0'])); Pour contacter Aliexpress adressez votre message via : Je m’appelle Sandra, je vis à Rennes depuis presque 10 ans mais ce n’est pas ma première ville. Pourtant je n’ai pas eu gain de cause. Pourtant c’était bien indiqué 100% sans risque et remboursement garanti.. Il y avait également des commentaires de gens satisfaits. Je suis propriétaire depuis peu, j’ai deux enfants et 70Eur c’est une énorme perte …!! J’essaye de mettre une photo, mais en vain, ça me met que le format est mauvais, alors que ma photo fait 1 MO et est en JPEG.Comment je peux faire ?Merci, Bonjour,Vérifiez le nom de l’image (aucun caractère spécial types accents…)Le format jpg est bon je viens de faire un essaiEssayez aussi un autre navigateur, PS : Si vous pouvez partager cet article sur facebook, ça me permettrais de continuer à me développer, bonjour , j’ai passé une commande d’un portable chinois de 188 euros sur le site aliexperess , 20 minutes après je me suis rendu compte qu’il marche pas en France alors j’ai annulé la commande , je voudrais savoir si vous allez débiter mon compte ?? Dans tous les cas si je ne reçois pas mon colis, Aliexpress me remboursera t’il la totalité de mes dépenses. Bonjour, Je viens vers vous car j’ai ouvert un litige sur ali express. Moins de 5 € chaque achat. S’il ne répond pas, vous serez je crois probablement remboursé. Suite et fin d’un litige présenté précedemment.J’ai commandé des tubes-allonges Meike sur Aliexpress .Ils étaient annoncés compatbles avec le Canon 700D Ils ne l’étaient pas car les photos étaient toutes flous quel que soit le réglage. Je commande à échanger des messages avec le fournisseur et je lui dis que je suis disponibile à lui retourner la merchandise mais avec les frais de retour à son charge. J’ai demandé au vendeur de communiquer avec Aliexpress pour leur dire que ma commande est toujours en transit et de ne pas fermer la commande mais je n’ai pas de nouvelles depuis. A commander trop vite, on prend quelques risques. J’ai donc discuté très sympathiquement avec le vendeur qui me propose 15$ j’ai accepté.. J’ai ouvert une “dispute”. Merci beaucoup d’avance pour votre réponse. Maintenant, ils ont ouvert un “courtesy” et j’ai un numéro de dossie. Coté Banque, je serai étonné qu’ils puissent vous aider si l’argent est déjà parti. Puis recherchez l'onglet Open Dispute et cliquez sur celui-ci. 12 déc. Il n’est pas marqué « for canon 700d ». quelqu’un à réussi à se faire rembourser? Merci. Cela fait depuis novembre 2015 que Je me bas? Bonjour,Vous devez déclarer un litige auprès d’Aliexpress.Ne vous laissez pas avoir par le vendeur.Il sait que vous ne pouvez pas renvoyer le produit.Envoyez des photos des chaussures lors de la déclaration du litige.Il n’y a pas de raison pour que vous ne soyez pas remboursé.Cordialement, bonjour, j’ai passé commande le 20 mars de plusieurs produits de vendeurs différents que j’ai regrouper sur la commande.produits sur 4 m’ont été livré. Ecrire des courriers ! Bonsoir.Je me disais aussi, un site de soutien en Français pour un site international… :)Bon, avec plusieurs péripéties, j’ai enfin pu avoir mon remboursement. C est une honte ce site…. Learning Disability (LD) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kesulitan dalam mempelajari informasi baru, mengakses informasi yang dipelajari, dan mengkomunikasikan… le vendeur ne m’a même pas répondu le litige est donc cloturé en ma faveur. Le vendeur ne voulais rien savoir et j ai du ouvrir un litige et la le vendeur ma demander de lui retourner le cellulaire défectueux et qu il allait m en envoyer un autre se qu il n as jamais fait, c est la qu aliexpress est entrer dans le litige et il mons offert un remboursement partiel (un tier du prix) et que je devais garder le cellulaire défectueux mais j avais déjà envoyer le cellulaire au vendeur pour qu il m en revoie un nouveaux. Nouvelle réclamation, plus de réponse. Toujours intéressant de lire vos conseils =). Dans ce cas, vous êtes en mesure d’obtenir 3 fois votre argent en compensation. We are helping GetHuman5257657 solve their AliExpress Technical support issue issue from Sep 12, 2020. Moi j’ai commandé une smartwatch le 2016/11/11 et je ne l’ai toujours pas reçu. )je me suis aidée du dictionnaire reverso en ligne.bon courage! ne vous fiez pas aux notations des vendeurs en plus pour ouvrir des litiges c’est juste une grosse galère et vous n’avez aucun recours une fois le litige fermé. Achetez chinois…. il ne faut pas utiliser les caractères accentués; comme é è ç .. le nombre du prix de remboursement doit comporter un point et pas une virgule 14.50 et non 14,50(pour en avoir fait l’expérience)! Aidez moi svp. Les changements les plus récents concernent les modes d'expédition et les avis sur les boutiques. là ce trouve mon principale problèmej’ai beau marquer en détail la raison de mon remboursement . Bonjour,Je pense que c’est le bon moment oui.Vérifiez ou se trouve la robe avec leur outils de suivi de colis. C’est juste que le vendeur ne vend plus cette article pour diverse raison . Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days. Il m’a répondu rapidement qu’il était ok pour tout, renvoi ou remboursement, mais me demande d’annuler le litige d’abord… Je n’ai pas confiance, si je fais çà je n’aurais plus de preuves (photos) ni moyen de pression… Que me conseillez-vous ? Bonjour, aliexpress a cloturé les litiges or j’ai retourné les articles,comment puis faire pour les contacter et insister pour me rembourser?Merci pour votre aide. Donc faire très attention ! Je n’arrete pas de contacter la plateforme via chat mais sans action de leur part. Il n’est pas marqué « for canon 700d ». tu doit pas acheter souvent sur aliexpress . Avez vous reussi à faire votre reclamation? bonjour j’ai commande de plusieurs articles en avril.sur 8 articles, j’en ai recu qu un seul, quand je regarde l historique de mes commandes, cela me met “Délai de confirmation dépassé ” et commande terminée.il m est impossible de mettre un commentaire dans chacune des cases. il m’on bien encu*** avec ca car je ne peux pas ouvrir de litige ! Cela vous est-il déjà arrivé ? Bonjour,Nous ne sommes pas aliexpress.Nous n’appartenons pas à aliexpress.Nous sommes un blog qui parle d’aliexpress.Nous ne vendons rien ! bonjourj’ai commander une poussettes sur AliExpress ça va faire bientôt 5mois et j’ai toujours rien reçu, et le vendeur me dit toujours d’attendre et ça commence à me gaver, et j’arrive pas a trouver ou je peu réclamer ou demander de remboursement sur le site ,est ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plait ?? Merci. Je suis passer en A4, mes remboursement se font sans discuter si je prouve que l’article reçu n’est pas conforme. Bonjour,J’ai comme un doute pour l’avenir de votre commande.Toutefois dans les procédures d’aliexpress, il y a le remboursement si votre vendeur a fermé boutique. Les Chinois ont un peu tendance à vouloir augmenter leurs tarifs et ça devient souvent n’importe quoi !!! Bonjour tout le monde, c’était pour demander si quelqu’un avait déjà commander une Veste Canada Goose sur Aliexpres car je suis tenté mais je n’ai pas l’envie de donner 120 euro sans être sur. Quand je commande sur internet et que je N’AIME PAS !!!! Je leur ai donc passer ma commande par la messagerie. Merci de nous répondre, nous sommes plusieurs dans ce cas là. ALiexpress au secours une verrue sur le net. Il y a donc 2 commandes de 21,05 euros à me rembourser sur mon compte bancaire banque populaire atlantique le plus rapidement possible !!!! ?Merci de votre réponse! J’ai commandé sur ali express : vendeur :Misuta groupdes paquets pellicules pour mon appareil photo instax : je n’ai jamais reçu mon colis.Ils ont des preuves d’envoi et la poste certifie avoir livré le colis : Oui mais pas dans ma boite aux lettres!Aliexpress ne veux pas me rembourserAttention au vendeur Misuta group !!! Ayant compris que le vendeur n’était pas de bonne fois, je lui ai demandé de laisser tomber le remboursement des frais de retours. Pour qui ne m’achète jamais rien, j’avais décidé de m’acheter mes vêtements d’hiver … Ce site est à éviter !!! Ces dernières étaient toujours floues.Une vidéo était réclamée par le systême et le vendeur. c’est remis intégralement sur votre compte en banque environ 1 mois après litige résolu.aliexpress garde votre argent et ne le transmet au vendeur que si vous cliquer sur réception de la commande sinon il est gardé et sera transmis soit au vendeur soit à vous à la fin du litige cloturépar exemple j’ai reçu une commande qui ne correspond pas du tout à la photo décrite par le vendeur à environ 125€ j’ai ouvert un litige, le vendeur m’a proposé un remboursement de 40$ pour modifier ma mascotte . J’ai exactement ce même problème! En cas de colis non reçu, souvent, les vendeurs vous demande de patienter, c’est normal. S’il accepte, l’argent vous sera rendu. ?Mon objet est tjs en attente d expédition, et le décompte de fini ds 2 jours?! Bonjour Sarah !mm problèmes que toi et jean !Pourriez vous m’aidez aliexpress à fermé le litige impossible de me faire entendre !Merci, Peut etre une autre solution deposer plainte contre allibaba qui et responsable d ‘alliexpress mous somme le 27 mars 2016, Je voie que vous avez beaucoup de plainte de personne qui son en attente comme moi pour e faire renbourcer leur argents ou leur marchandise pour moi le vendeur et Zoe Shem aussi tres gentil a par sa plus rienMagain jean pierre, bonjour litige ouvert. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Aliexpress vient de m’envoyer un mail disant que j’ai été remboursé car n’ayant pas reçu la commande dans le délai et j’avais ouvert un litige mais je n’arrive pas à recevoir les fonds. Bien sur, le bouton ouvrir un litige ne fonctionne pas. Mais ça c’était avant d’avoir a faire un litige avec le vendeur. Donc j’ai à priori été trop rapide dans mes critiques. c’est aliexpress qui a évincer le vendeur suspect. !Cela fait maintenant 4 mois que j’attend un remboursement de la part d’un vendeur, aucune réponse à mes messages.Après avoir reçu un article deffectueux je l’ai renvoyé preuve a l’appui et depuis plus rien. Bonjour! Si vous êtes livrés tout va bien.C’est si la commande n’arrive pas jusque chez vous que les problèmes commence.Pour l’heure, prévenez le vendeur que vous avez fait cette erreur. bonjour jai eu le meme problemeavez vous trouver une solution merci, bonjour, j’ai commandé des lunettes et sa les a prix 4 fois sur les commande en attente comment anullé? évitez les accents et caractères spéciaux aussi. J’ai ouvert une dispute mais le vendeur refuse de me rembourser et me demande d’annulé le litige car il n’a pas écrit que les articles arriveraient dans le packaging ( pourtant dans les photos de description ils y étaient). Deja qu’il ne repondait pas à mes messages, je ne suis pas certaine qu’il acceptera cette annulation. aider moi s’il vous plaît merci. J’ai payé cette commande, mais comme le vendeur n’était pas solvable, Aliexpress à décidé de me remboursercette somme. le vendeur a disparu et Aliexpress me dit qu’il ne peut rien faire . Thank you very much. Je suis parisienne et ai déjà vécu à Nantes. En effet, je viens de commander un produit sur ce site, et je n’arrive pas à obtenir de dialogue avec le vendeur, et c’est assez pénible! J’en ai eu l’expérience après ne jamais avoir reçu un colis et ouvert une “open dispute” sur aliExpress. J’ai commandé une doudoune bleu marine,duvet avec une belle capuche imitation fourrure à 40 euros frais de port inclus pour mon fils de 14 ans.Elle est arrivée noire et toute déchirée, le fourrure avait l’air d’un rat mort…bref retour à l’envoyeur pour la maudite somme de 36.10 euros.Résultat le vendeur me propose 6 euros en dédommagement mais surtout pour mettre 4 ou 5 étoiles en commentaires.Je suis hors de moi.Première arnaque sur INTERNET.Et mon fils n’a pas de doudoune…. Bref, 1ère et dernière expérience avec ce flibustier de la vente par Internet. Désolé j’ai oublié de mettre un chiffre entre deux mots ! Laptop battery manufacturer directly wholesale laptop batteries and adapters, wholesale DELL, LENOVO, ACER and ASUS Batteries etc. Filmez l’ouverture du paquet en HD et donnez la vidéo à Aliexpresse (d’ailleurs, vos vidéos nous intéressent. La soit disant “buyer protection” d’aliexpress est une escroquerie, elle est inexistante et ils vous baladent chaque semaine en disant que vous serez remboursé la semaine prochaine… Personnellement, 3 mois que ça dur, que chaque semaine ils me garantissent que je serai remboursé…, Donc ce n’est pas un site d’arnaque, mais au moindre problème, si vous ne passez pas par Paypal (qui est selon moi, la seule garantie fiable sur le net), préparer une bonne dose de courage et de vaseline. Je vous embrasse et vous souhaite une belle journée. Moi j’ai acheté un petit sac a dos en cuir lissé avec petite plaque dorée mignonne. Ça arrive, ce n’est pas grave mais ce qui est grave, c’est que je n’ai jamais pu avoir un échange, Aliexpress te laissant clairement te démerder avec le vendeur qui n’en a absolument rien à faire que son produit ne marche pas. une discussion va alors s’ouvrir avec le vendeur soit vous parvenez a un accord mais fais bien attention au delai de reponse soit tu fais remonter le litige et la plateforme aliexpress tranchera pour vous deux . Pfff ça me sors par les trous de nez cette histoire !! Votre argent et ce genre de pratique ne les intéresse pas. Dite que vous n’etes pas d’accord et poursuivez le litige jusqu’a remboursement intégral.Une fois le remboursement fait, vous pouvez cloturer le litige, bonjourj’ai annulé une commande ID 71133371102480 magasin crystal island’s store vendeur saleman the depuis le 20 novembre 2015 et j’ai toujours pas été remboursé;et mon deuxiéme probléme c’est que j’ai commandé une bague ID 71133371082480 depuis 8jours et le vendeur ne me l’a toujours pas expédié et quand je lui ai envoyé un message il m’a dit que le site lui montre que la commande n’est pas encore payée alors que ce n”est pas le cas et pour moi le site m’affiche que la commande est en attente d’expedition donc le probléme vient de aliexpress ,,aidez moi que dois_je faire?merci. L'imprimante 3D Alfawise U30 Pro propose un volume d'impression de 220x220x250 mm. Il n’y a aucun mouvement dans mon compte, que faire? j’ai dû constaté que le colis avait été livré depuis une semaine.En relançant le vendeur, il me fait comprendre qu’il ne retrouve pas le colis. Aliexpress indique donc de faux numéros de suivi! La postière me dit que mon fournisseur à du faire une erreur de N°de suivie avec un autre client ou qu’il n’a pas encore envoyé le colis. Bonjour,Le délai de 45 était tres important.Ne pas avoir ouvert de litige pour non réception fait que le vendeur a été payé. C’est normal si c’est si long? पासवर्ड Entrer en contact avec Aliexpress pour un remboursement? Actuellement je n’ai plus de réponse avec Aliexpress, malgré mes messages que j’envoie assez régulièrement. Je n’en ai pas été averti. Il faut ouvrir un litige. aidez moi svp. Au delà de ce temps passé , relancer votre demande de remboursement. Voir plus d'idées sur le thème cadeau mariage, idées de mariage, cadeau invité mariage. bonjourest ce que je peux être rembourser à travers aliexpress Pocket. Vous ne recevez pas votre commande dans le délai de livraison indiqué et / ou vos négociations pour un remboursement avec le vendeur ont échoués. J’ai perdu 4 mois en tout ! Aliexpress considère que je n’avais pas à refuser le colis. Find high-quality men's streetwear & designer pieces from the brands you love at Grailed, the community marketplace for men's clothing. Faut pas oublier que pour eux vous êtes de potentiels escrocs. Voir plus d'idées sur le thème chambre graffiti, graffiti, dessin graffiti. !Que se passe t il quand le vendeur n envoit pas la commande ds le tps estimé ? Suite à un litige le vendeur a accepté de me rembourser si je lui renvoie la marchandise .Est ce a moi de payer les frais de port ( destination Chine ) ? Mais là le vendeur veut absolument que j’indique que le produit ne me convient pas alors que j’ai indiqué que le produit est endommagé. Part message je lui est demander 2 fois des nouvelle et il m’a répondu 2fois la même chose. Il se fiche vraiment de moi !! Je viens de voir que j’ai été débitée deux fois pour la même commande, je ne peux pas ouvrir de litige car je ne peux rien cocher de semblable à mon cas. je m’aperçois que j’ai été prélevé sur mon compte de deux commandes aliexpress 86715387820527 (24 sept 2017 9h46), payée en carte visa, alors que celle-ci a été clôturé par aliexpress pour refus de coupon , donc comment me faire rembourser les commandes qui ont été annulées par aliexpress pour refus de coupon, dont également celle-ci (24 sept 2017 10h36 en carte mastercard), car la bonne commande de 24.45 euros a bien été débitée aussi de mon compte avec le même numéro de commande et là je n’ai pas utilisé le coupon de réduction, merci d’avance. Sincèrement,Case Management AliExpress équipe26/03/2016 00:28 Ceci est un message de système automatisé. Au final je me suis rendue compte que je ne pouvais plus ouvrir de litige donc récupérer mon argent, j’ai contacté le service client, j’ai eu une conseillère très gentille elle me promet de faire le possible pour que je puisse retrouver mon argent alors pour le moment j’attends et je verrais ce que ça donne.Juste pour dire qu’aliexpress n’a rien à voir la dedans, ça sont certains vendeurs qui profitent de la naïveté et la gentillesse de certaines personnes, voilà.En général ils remboursent sans soucis quand on fournit les preuves nécessaires. Normalement c’est la même chose sur aliexpress.Ouvrez un litige, et si le vendeur ne répond pas, vous êtes automatiquement remboursé. le vendeur ma dit qu’il allait m’envoyer le numéro de suivi .. La prolongation n’enlève pas vos droits, c’est un peu un message de bonne volonté envoyé aux vendeurs.Je l’ai déjà fait personnellement. Nombre de vente, date de création de la boutique, avis des clients.Faut rester vigilant car comme sur eBay certains ouvre une boutique, vende, et ferment dès l’argent en poche. Malgré tout AliExpress tient à sa réputation mondiale , et si la qualité de service n'est pas au rendez-vous il est tout de même possible d'échanger avec la plateforme pour négocier un remboursement d'un bien acquis qui ne répond pas aux attentes initiales. Je suis donc un peu dégoûtée du produit.Est-ce que ceux d’entre-vous qui sont passés par la case litige auraient la gentillesse de me renseigner sur la marche à suivre maintenant, merci d’avanceB, Bonjour, j’ai passé une commande il ya environ 7 jours , le paiement a été pris en compte mais sur le page il est marqué :Cette commande sera automatiquement annulée si le fournisseur ne livre pas votre commande dans: 0 jours 12 heures 31 minutes 52 secondes . Une belle arnaque !!! :(J’ai ouvert un litige auprès du vendeur, ai-je une chance de voir mes demandes aboutir !? Pleasebe assuré que vos réponses demeureront confidentielles. La poste n’a aucune trace de ce colis. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. L’acheteur commande le produit et paie en toute sécurité en utilisant Escrow, Escrow détient le paiement et le fournisseur indique que le colis est en cours de livraisonAcheteur inspecte les marchandises et confirme la commande a été reçueEscrow libère paiement au fournisseur, En savoir plus en allant directement sur le site anglais d’escrow, Gardez à l’esprit que vous n’êtes pas chez vous (France, Belgique, Canada, Suisse), donc vous allez devoir prouver votre bonne foie, Aller sur Aliexpress faire votre demande de remboursement, Il existe d’autres sites Chinois plus fiables que Ali Expresse comme GearBest. Et quand je suis retourné au vendeur il me dit que c est ma faute !!! Pour Yudada:Bonjour, pouvez-vous me dire comment contactez le service clientèle?Moi je suis black listée par eux.Donc plus moyen de réclamer mon argent.Bien à vous. commande d’un S.S.D tracking faux soit-disant arrivé et jamais reçu. Aliexpress à fuir, prix alléchant mais au final rien au bout. bonjour le vendeur m’as vendu un article mais beaucoup plus grand que prevu et il ne veux pas me remboursez dois je monter le litige comment sa va se passer sinon il me rembourse si je lui renvois mais cela me reviens 2 fois plus cher que l’article si j’accepte son remboursement et ne renvoi jamais l’objet que va t il se passez? See how we're doing it and we can help you too. Stay up to date on your industry. Bonjour, voilà j’ai passé commande il y a déjà quelque semaine pour une veste et 4 paires de chaussures, quelque jours après, je me suis rendu sur la boutique du vendeur ” baocai yang” mais celui-ci à quitté boutique. Je l’envoie donc directement au vendeur. un conseil surtout gardez bien votre preuve de retour car même avec ces grands groupes il arrive que des objets soient volés sur le retour. Que va t-il se passer si je ne reçois pas mon colis ? Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande. Je suppose que ALIPAY et une société sérieuse qu’il vont me rembourser cette argent au plus vite. J’ai eu le même problème avec Alibaba ou j’ai perdu un peu près la même somme. Car entre temps j’ai renvoyé le colis !!!! Mais le remboursement est en court me dit on…, Pas plus que dans votre tuto de remboursement, on ne trouve d’information sur le delais de remboursement!Avez vous une idée ou bien c’est du pipeau, D’autre part qd vous chercher de l’info tout est écrit en chinois, Retours et remboursementsProcessus de différends. Toutes les semaines, je chat avec eux on me dit que je serais remboursé bientôt et ca depuis 5 mois. J’ai pourtant envoyé une photo de mon pied nu à côté du mètre, des photos de mon pied dans la chaussure où l’on voit bien que ça ne rentre pas, et même une vidéo sur laquelle je prend la mesure de mon pied, et que j’enfile la botte, on me voit tirer de toutes mes forces pour essayer de faire rentrer mon pied, mais rien à faire il reste coincé… Bref comment prouvé (pour un prochaine fois) que des chaussures sont trop petites? Cela ne devrait pas vous poser de problèmes. 2016 - Découvrez le tableau "Support iPad" de Caroline Renoux sur Pinterest. J’ai fais une commande que j’ai annulé 2h après les deux vendeurs ont accepté mon annulation, mais je viens de voir qu’ils m’ont débité sur ma carte la commande. car on se fait avoir une fois, mais pas deux, j’ai diffusé l’information a beaucoup de personnes! Malheureusement du coup je n’ai aucun moyen d’ouvrir un dossier de réclamation la commande étant annulée. Dc17110 Miles. Depuis je m’évertue à “pourrir” la réputation d’Aliexpress sur tous les supports et relations persos…, J’ai commandais une paire de chaussure sur aliexpress et le vendeur ma demander de prolonger le temd d’expédition de 30 jours ( ce que j’ai fait )Sauf que le temp d’expédition c’est prolonger de 45 jours et non ! Pouvez-vous m’aider si vous aviez trouver une solution? J’essaie d’ouvrir un litige mais ils ont tellement trainé en longueur que je ne peux plus. comment faire la réclamation. J’ai contacté Ali baba au service de plainte… même chose… ils m’ont dit que le e-mail n’était pas bon! Est-ce que suite à cette démarche je serais entièrement remboursée ou devrais-je négocier mon remboursement avec le fournisseur dans ce cas-ci aussi ? Elle a la particularité de regrouper en un seul site plusieurs langues et monnaies. que faire si il nous demande des preuvesmais que on a pas fais de photo et video des colis qu’on a reçu ?? J’ai ouvert un litige et on me demande de retourner l’article. 2017-11-26Votre commentaire est en attente de modération. De plus c’est la 2ème boutique à laquelle j’achète ce produit, la première était aussi en rupture de stock mais le vendeur, honnête m’a dit d’annuler ma commande. J’avais eu la même chose pour un survêtement de foot mais au final je l’ai reçus. 6 mois apres elle ne fonctionne plus du tout. Quelque semaines passé et j’ai toujours pas eu de remboursement de la veste qui m’a coûté 25,77€ et des chaussures à 1.66€ . !Ouverture d’un litige + bla bla… au final j’ai tout perdu….. Est ce qu’une procédure en justice peut être imaginable contre Aliexpress pour tenter qu’il n’y ai pas une impunité permanente en leur faveur ?
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